Responsable du traitement
- Responsable : Christian Garayzabal Lara
- NIF : 29198183M
- Nom commercial : JaveaFix
- Adresse : Calle Tirant lo Blanch, 4, 03730 Jávea (Alicante)
- Téléphone : +34 640 057 233
- E-mail : hola@javeafix.es
La désignation d’un délégué à la protection des données n’est pas obligatoire, compte tenu de la nature et du volume du traitement.
Quelles données nous traitons et dans quel but
Formulaire de contact et demandes de devis
Données : nom, téléphone, e-mail, adresse ou localité du bien, et la description du travail que vous nous fournissez.
Finalité : répondre à votre demande, établir le devis sollicité et, si vous l’acceptez, fournir le service et émettre la facture correspondante.
Base juridique : l’application de mesures précontractuelles à votre demande et, une fois le devis accepté, l’exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
Contact par téléphone et WhatsApp
Données : votre numéro de téléphone et le contenu de la communication, y compris les photographies de la panne que vous nous envoyez.
Finalité : les mêmes que la section précédente.
Base juridique : mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
Si vous utilisez WhatsApp pour communiquer avec nous, sachez que ce service est fourni par WhatsApp Ireland Limited selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité, étrangères à ce site. Si vous préférez ne pas l’utiliser, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Facturation et obligations fiscales
Données : nom ou raison sociale, NIF, adresse fiscale et montants facturés.
Finalité : respecter les obligations comptables, fiscales et de facturation.
Base juridique : respect d’une obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
Analyse d’utilisation du site
Données : pages visitées, temps passé, provenance de la visite, type d’appareil et de navigateur, adresse IP et identifiants de cookie.
Finalité : comprendre comment le site est utilisé, quels contenus sont utiles et l’améliorer en conséquence. Nous n’établissons pas de profils individuels et ne prenons pas de décisions automatisées à votre égard.
Outils : nous utilisons Google Analytics 4 et Google Tag Manager, services fournis par Google Ireland Limited.
Base juridique : votre consentement, recueilli via le bandeau de cookies (art. 6.1.a RGPD). Tant que vous ne le donnez pas, ces outils ne se chargent pas. Vous pouvez le retirer à tout moment depuis le panneau de configuration des cookies, accessible depuis le pied de page de ce site.
Combien de temps nous conservons vos données
- Demandes sans suite : un an à compter du dernier contact.
- Devis acceptés et travaux réalisés : pendant toute la durée de la relation puis, ensuite, pendant les délais de prescription des éventuelles responsabilités.
- Documentation à effets fiscaux : les délais prévus par la réglementation fiscale et commerciale.
Passés ces délais, les données sont supprimées.
À qui nous communiquons vos données
Nous ne cédons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Seuls peuvent y accéder :
- IONOS, en tant que sous-traitant, pour l’hébergement du site web et de la messagerie. Les serveurs se trouvent sur le territoire de l’Union européenne.
- Google Ireland Limited, en tant que sous-traitant, pour l’analyse du site, et uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.
- e-Asesórate (e-asesorate.com), pour la tenue comptable et fiscale.
- L’administration fiscale et les autres organismes publics, en cas d’obligation légale.
Transferts internationaux
Les données d’analyse peuvent être traitées par Google LLC aux États-Unis. Ce transfert est couvert par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), auquel Google LLC a adhéré.
Si vous n’acceptez pas les cookies d’analyse, ce transfert n’a pas lieu.
Les autres traitements décrits dans la présente politique sont réalisés intégralement au sein de l’Espace économique européen.
Quels sont vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer le consentement donné.
Pour cela, écrivez à hola@javeafix.es en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie d’un document attestant votre identité.
Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif ou l’accès non autorisé. Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS).
Photographies de travaux
Lorsque nous photographions un travail réalisé, c’est pour documenter son exécution et joindre les images au compte rendu ou à la facture.
Nous ne publions pas de photographies de votre logement et ne les utilisons pas à des fins commerciales sans votre autorisation expresse et préalable. Si nous vous demandons un jour la permission d’utiliser une image sur le site ou sur les réseaux, vous pourrez refuser sans que cela affecte en rien le service.
Mineurs
Ce site ne s’adresse pas aux mineurs et ne recueille pas délibérément leurs données.
Modifications de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.
Dernière mise à jour : 19 août 2026
